سياسة الشحن والتوصيل

أولاً: مناطق التغطية

نوصل طلباتك إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية. في حال رغبتك في الشحن لمنطقة غير مدرجة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

1. مدة التوصيل المتوقعة

المدن الرئيسية (جدة، الرياض، مكة، الدمام)

2 – 4 أيام عمل

المدن الثانوية والمتوسطة

3 – 5 أيام عمل

المناطق النائية والحدودية

5 – 7 أيام عمل

2. رسوم الشحن

•         تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة ووزن الطلب وشركة الشحن المختارة.

•         يتم عرض تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.

•         قد تتوفر شحنة مجانية على الطلبات التي تتجاوز حداً معيناً — تحقق من العروض الحالية على الموقع.

3. معالجة الطلبات

•         تُعالَج الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ التأكيد وإتمام الدفع.

•         لا تُعالَج الطلبات في أيام الإجازات الرسمية والعطل الرسمية.

•         ستصلك رسالة تأكيد برقم التتبع فور شحن طلبك.

4. تتبع الشحنة

يمكنك متابعة حالة طلبك عبر:

•         رابط التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك

•         التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب: 966555347882+

5. ملاحظات هامة

•         تأكد من صحة عنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.

•         صيدلية وافي ترند غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو القوة القاهرة.

•         في حال عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة، تواصل معنا فوراً.